Trafik raporu ayrı, CRM raporu ayrıysa sorun veri eksikliği değildir, görünürlük eksikliğidir. İyi bir Looker Studio B2B panosu, oturumdan opportunity’ye kadar aynı akışı tek ekranda gösterir.
B2B ekiplerinde asıl ihtiyaç daha çok grafik değil, ortak bir gerçek kaynağıdır. Satış ekibi SQL ve pipeline’a bakarken, pazarlama ekibi CPL ve MQL konuşuyorsa kararlar yavaşlar. Bu yüzden paneli görsel değil, operasyonel bir araç gibi kurmak gerekir.
Önce veri modelini düzelt, sonra raporu aç
Kuruluma boş bir raporla değil, veri şemasıyla başlayın. 2026 itibarıyla GA4, Google Ads, Search Console ve Google Sheets bağlantıları Looker Studio’da sorunsuz çalışıyor. Buna karşılık LinkedIn Ads, Meta ve birçok CRM için ekipler hâlâ connector, düzenli export ya da BigQuery ara katmanı kullanıyor. Arayüz adımlarını tazelemek isterseniz Google’ın resmi yardım sayfası ve 2026 Looker Studio kullanım rehberi işe yarar.
Ekran mantığıyla ilerleyin:
- Yeni rapor açın ve ilk veri kaynağı olarak GA4’ü ekleyin.
- GA4 tarafında oturum, session source/medium, campaign, landing page ve form conversion alanlarını alın.
- İkinci kaynakta reklam maliyetini bağlayın. Google Ads doğal seçimdir, diğer platformlar için export tablosu kullanın.
- Üçüncü kaynakta CRM verisini ekleyin. Lead ID, lifecycle stage, MQL tarihi, SQL tarihi, opportunity ID ve pipeline amount alanları burada olmalı.
- Son olarak tarih kontrolü ve ana filtreleri ekleyin, sonra görselleştirmeye geçin.
Buradaki kritik nokta birleştirme anahtarıdır. Lead ile CRM kayıtlarını ad veya şirket adıyla eşleştirmeyin. Lead ID, CRM contact ID ya da güvenilir bir email hash kullanın. Ayrıca günlük maliyeti ham lead tablosuna doğrudan bağlamayın. Bu, cost değerini şişirir. Önce iki tabloyu aynı kırılımda toparlayın, örneğin tarih + source/medium + campaign, sonra blend edin.
UTM standardı bozuksa kanal raporu güzel görünür, ama güven vermez.
Bu yüzden source, medium ve campaign alanlarını küçük harfli, tek formatlı ve net isimlerle yönetin. “linkedin”, “LinkedIn” ve “li-paid” aynı anlama geliyorsa, panelde üç ayrı kanal gibi görünmemeli. Veri tazeliği için de üst bölüme “son veri zamanı” kartı ekleyin. GA4 ile CRM senkronu aynı hızda akmaz.
Hangi KPI’lar seçilmeli, formüller nasıl yazılmalı?
Pano açıldığında ilk satır yönetici bakışı vermeli. Orada oturum, lead, MQL, SQL, opportunity ve pipeline görünmeli. İkinci satırda oranlar ve verim metrikleri yer almalı. Daha derine inen tablo ve grafikler ise alt bölümlerde kalmalı.
Aşağıdaki KPI seti çoğu B2B ekip için yeterlidir:
| KPI | Basit formül | Neden gerekli |
|---|---|---|
| Oturum | Sessions | Trafik tabanı |
| Kaynak/medium | boyut alanı | Kanal okuması |
| Dönüşüm oranı | Leads / Sessions | Trafik kalitesi |
| CPL | Cost / Leads | Kanal verimi |
| MQL | COUNT_DISTINCT(MQL ID) | Pazarlama çıktısı |
| SQL | COUNT_DISTINCT(SQL ID) | Satışa geçen lead |
| Opportunity | COUNT_DISTINCT(Opportunity ID) | Pipeline girişi |
| Lead-to-MQL oranı | MQL / Leads | Lead kalitesi |
| MQL-to-SQL oranı | SQL / MQL | Pazarlama ve satış uyumu |
| Pipeline contribution | Attributed Pipeline / Total Pipeline | Pazarlamanın payı |
| ROAS | Revenue / Cost | Gelir verimi |
| ROMI | (Revenue - Cost) / Cost | Net yatırım getirisi |
Formülleri yazarken kırılım disiplinini koruyun. Örneğin CPL’yi kampanya bazında hesaplıyorsanız, lead ve cost alanları aynı tarih aralığında ve aynı kanal seviyesinde olmalı. Aksi halde Looker Studio doğru görünen ama yanlış yorumlanan oranlar üretir.
Bir de aşama tanımlarını tek yerde sabitleyin. MQL, CRM’de “Lifecycle Stage = MQL” olabilir. Başka bir ekip bunu lead score 60+ ile tanımlıyorsa, aynı panelde iki farklı gerçek oluşur. Bu yüzden stage mapping tablosu oluşturmak iyi fikirdir. Sheets veya BigQuery’de sade bir eşleme tablosu tutup farklı isimleri tek etikete indirebilirsiniz.
Segment tarafında en az şu filtreler olmalı: tarih aralığı, source/medium, campaign, landing page, ülke, sektör, owner ve lifecycle stage. B2B ekiplerinde landing page ile pipeline ilişkisi çoğu zaman gözden kaçar. Oysa kötü lead üreten sayfa, yüksek trafikli bir kanalın gerçek verimini gizleyebilir.
ROAS ve ROMI için aynı gelir mantığını kullanın. Kapanmış gelir yoksa ROAS kartını boş bırakın ya da ayrı sayfaya alın. Pipeline contribution ile ROMI yan yana durabilir, ama notunu net yazın. Yoksa açık fırsat değeri, gerçekleşen gelir sanılır.
Dashboard bölümlerini karar akışına göre yerleştir
Pano düzeni, bir yönetici toplantısının sırasını izlemeli. Önce hacim, sonra kalite, sonra satış etkisi görünmeli. Dağınık raporlar bu yüzden yorucudur.
Üst bölümde filtreler olsun: tarih, source/medium, campaign, ülke ve stage. Hemen altında özet kartları yer alsın. Sonraki alanda trafik ve lead üretimi trend grafikleri bulunsun. En altta ise funnel, kanal kırılımı ve CRM aşama tabloları yer alsın.
Örnek pano düzeni
Tek sayfalık bir Looker Studio B2B panosu için pratik düzen şu şekilde çalışır:
- İlk satırda oturum, lead, MQL, SQL, opportunity, pipeline contribution ve CPL kartları.
- İkinci satırda günlük veya haftalık trend grafikleri, yanında source/medium kırılımlı tablo.
- Üçüncü satırda lead-to-MQL ve MQL-to-SQL dönüşüm hunisi.
- Dördüncü satırda kampanya, landing page ve owner bazlı performans tablosu.
Bu yapıda yukarıdan aşağı indikçe “ne kadar trafik geldi” sorusundan “hangi kampanya pipeline üretti” sorusuna geçersiniz. Rapor okunur kalır.
Bir de varsayılan tarih aralığını dikkatle seçin. B2B satış döngüsü uzunsa son 28 gün çoğu kez eksik hikaye anlatır. Benzer şekilde, CRM senkronu gece çalışıyorsa bugünün verisini dahil etmek false drop yaratır. Birçok ekip bu yüzden varsayılan görünümü “düne kadar” ayarlar.
Kurulum checklist’i
Paneli yayına almadan önce bu kısa kontrol listesini işaretleyin:
- UTM alanları tek formatta mı, hepsi küçük harf mi?
- Lead ID ve CRM ID eşleşmesi güvenilir mi?
- MQL ve SQL tanımı satış ekibiyle aynı mı?
- Cost, revenue ve pipeline aynı para biriminde mi?
- İç trafik ve test lead’ler hariç tutuldu mu?
- “Son veri zamanı” alanı görünür mü?
- Son 7, 30 ve 90 gün filtreleri doğru sonuç veriyor mu?
- Kaynak/medium tablosunda “(not set)” oranı kabul edilebilir düzeyde mi?
Tek ekranda onlarca grafik göstermek kolaydır. Asıl zor olan, oturumdan pipeline’a uzanan zinciri bozmadan gösterebilmektir. Sağlam veri modeli, net UTM standardı ve satışla aynı aşama tanımları olduğunda pano kendi kendini açıklar.
İlk sürümü küçük tutun. Temel KPI’lar doğru çalışıyorsa, sonra yeni segmentler ve özel görünümler ekleyin. Böyle kurulan bir Looker Studio B2B panosu, rapor hazırlama süresini kısaltır ve toplantılarda tartışmayı tahmine değil veriye taşır.