Lead topluyorsunuz, satış ise telefonda, CRM’de ya da saha ekibinde kapanıyor. O zaman Google Ads arayüzündeki dönüşüm sayıları gerçeğin yalnızca bir kısmını gösterir.
Offline conversion import tam bu boşluğu kapatır. Doğru kurulduğunda hangi kampanyanın gerçek satış getirdiğini görür, teklif stratejilerini daha temiz veriyle beslersiniz. İlk adım, doğru ölçüm modelini seçmektir.
Önce hangi modeli kurduğunuzu netleştirin
Nisan 2026 itibarıyla Google, yeni kurulumlarda klasik offline import yerine sıkça offline conversion yönergeleri ve enhanced conversions for leads yapılandırmasını öne çıkarıyor. Sebep basit, eşleşme kalitesi daha iyi, kurulum daha dayanıklı.
Kısa fark şu:
| Yöntem | Temel eşleştirme | Ne zaman uygun |
|---|---|---|
| Klasik offline import | GCLID | Formda tıklama bilgisini güvenle saklıyorsanız |
| Enhanced conversions for leads | GCLID + hash’lenmiş kullanıcı verisi | Cross-device ve daha güçlü eşleşme istiyorsanız |
Klasik kurulumda form anında GCLID yakalanır, CRM’ye yazılır, satış kapanınca bu veri Google Ads’e geri gönderilir. Google’ın GCLID ile kurulum dokümanı bu akışın temelini anlatır.
GBRAID ve WBRAID tarafında dikkatli olun. Resmi kaynaklarda, Nisan 2026 itibarıyla bunlar klasik GCLID dosya yüklemesinin doğrudan yerine geçen alanlar olarak tanımlanmıyor. Trafiğiniz iOS uygulama akışlarına veya web-to-app senaryolarına dayanıyorsa, eski dosya mantığına yaslanmak yerine enhanced conversions for leads ve Data Manager yaklaşımı daha doğru olur.
Satış döngünüz uzunsa, pencereyi baştan kontrol edin. Klasik yüklemelerde tıklamadan sonra 90 gün, enhanced leads tarafında 63 gün sınırı öne çıkıyor.
Kurulumun omurgası: dönüşüm aksiyonu ve CRM akışı
Kuruluma başlamadan önce reklam hesabı, web formu ve CRM aynı dili konuşmalı. İsimler dağınıksa içe aktarma çalışsa bile veri güvenilmez olur.
- Google Ads’te yeni bir dönüşüm aksiyonu açın. Google’ın offline conversion kurulum kılavuzu içindeki “Import” akışı buna temel olur. Dönüşüm adını CRM’de kullanacağınız olayla birebir aynı belirleyin. Örnek: “Satış”, “MQL”, “Demo Katılım”.
- Web sitenizde otomatik etiketleme açık olsun ve form gönderiminde GCLID’yi gizli alana yazın. Lead kaydı oluştuğunda GCLID, form zamanı ve CRM kayıt ID’si saklansın.
- CRM tarafında hangi aşamayı içe aktaracağınızı net seçin. Her şeyi dönüşüm yapmak gerekmez. Çoğu ekip önce “qualified lead” ya da “satış” noktasından başlar.
- Yükleme sıklığınız yüksekse manuel CSV yerine Data Manager veya API kurun. Lead kaynağı doğrulamasını güçlendirmek için GA4 lead kaynakları takibi yaklaşımı da fayda sağlar.
Yükleme öncesi kısa kontrol listesi:
- GCLID form anında kaydediliyor mu?
- Dönüşüm adı Google Ads ile birebir aynı mı?
- Saat dilimi tek standartta mı?
- Değer ve para birimi CRM’den düzgün geliyor mu?
- Satış tarihi pencere içinde mi?
CSV dosyası nasıl hazırlanır
Dosya tarafı çoğu ekibin takıldığı yer. Oysa mantık basit, temiz alanlar, doğru zaman damgası ve tutarlı isimler.
Aşağıdaki alanlar en sık kullanılan temel şablondur:
| Alan | Gerekli | Örnek | Not |
|---|---|---|---|
| GCLID | Evet, klasik importta | EAIaIQob… | Tıklama anında alınmış olmalı |
| Conversion Name | Evet | Satış | Google Ads’teki adla birebir aynı |
| Conversion Time | Evet | 2026-04-14 16:32:00+03:00 | Saat dilimi ekleyin |
| Conversion Value | Önerilir | 12500 | Teklif stratejileri için faydalı |
| Conversion Currency | Değer varsa evet | TRY | ISO para birimi kodu |
| Order ID | İsteğe bağlı | CRM-48291 | İç kontrol ve tekrar takibi için iyi olur |
Örnek satır şöyle görünebilir: GCLID, Satış, 2026-04-14 16:32:00+03:00, 12500, TRY.
Buradaki üç nokta hata kaldırmaz. Dönüşüm adı tam eşleşmeli. Zaman damgası saat dilimi içermeli. Para birimi üç harfli kod olmalı. Ayrıca gecikmeli dönüşümlerde satış tarihi pencereyi aşmışsa dosya doğru olsa bile içe aktarma kabul edilmez.
Tekrar yükleme ve deduplikasyon için de kural koyun. Aynı dönüşümü ikinci kez üretmeyin. CRM export’unuzda benzersiz bir kayıt mantığı olsun. Bir satır hata aldıysa düzeltip yeniden yükleyin; ama daha önce başarıyla işlenmiş aynı kaydı toplu halde tekrar göndermeyin.
İçe aktarma, tekrar yükleme ve doğrulama
Dosya hazırsa Google Ads içinde ilgili dönüşüm veri kaynağına girip yüklemeyi başlatın. Sütun eşlemesini kontrol edin, ön izleme hatalarını görün, sonra yükleyin.
İlk testte küçük bir dosya kullanın. Beş ya da on kayıt yeter. Başarılı satırlar geldikten sonra asıl yüklemeye geçin. Çünkü tek bir isim hatası, binlerce satırı boşa çıkarabilir.
Yükleme sonrası “işlendi”, “reddedildi” ve “uyarı” durumlarını kontrol edin. Dönüşümler arayüzde hemen görünmeyebilir; biraz süre tanıyın. Süreç haftalık değil günlük akıyorsa, manuel CSV yerine otomasyon düşünün. Bu noktada performans odaklı Google Ads yönetimi olan ekipler, veri kalitesini daha rahat korur.
En sık hatalar ve hızlı çözümler
En yaygın sorunlar genelde teknik değil, disiplin sorunudur:
- Dönüşüm adı farklıdır. CRM’de “Sale”, Google Ads’te “Satış” yazıyorsa eşleşme bozulur.
- Saat damgası yanlıştır. UTC, yerel saat ve yaz saati karıştığında kayıt reddedilir.
- GCLID kaydedilmemiştir. Form yenilenmiş, yönlendirme olmuş ya da CRM alanı boş kalmıştır.
- Para birimi eksiktir. Değer var ama TRY yoksa yükleme sorun çıkarır.
- Satış çok geç kapanmıştır. 90 günlük pencere aşıldığında içe aktarma sayılmaz.
- GBRAID ya da WBRAID, GCLID yerine kullanılmıştır. Klasik dosya yapısında bunu varsaymayın.
En pratik çözüm, önce küçük örnek dosyayla test etmek, sonra otomasyonu açmaktır.
Sonuç
Doğru kurulmuş bir offline import yapısında işin özü dosya yüklemek değil, tıklama verisini form anında yakalayıp CRM’de bozmadan taşımaktır. Dönüşüm adı, zaman damgası, para birimi ve pencere kuralları temizse Google Ads nihayet gerçek satışa yaklaşır.
Kısacası, reklam hesabınızdaki rakamları satış ekibinizin gerçeğiyle aynı masaya oturtmuş olursunuz.